O Banco C6 Consignado S/A recebeu 2.492 reclamações por cobrança indevida de empréstimo consignados não solicitados pelos consumidores, que em geral são aposentados e pensionistas. Em razão da ação, que é considerada uma prática abusiva segundo o Código de Defesa do Consumidor, o Procon/SC emitiu uma Medida Cautelar e suspendeu as atividades do banco no estado de Santa Catarina por cinco dias. Durante este período a instituição financeira está impedida de formalizar empréstimos que venham a exigir descontos de qualquer caráter.
De acordo com as reclamações realizadas, o banco efetuava desconto das parcelas, sem o devido consentimento, em contas destinadas ao recebimento de benefícios e transferiu aos consumidores o ônus de comprovar que os contratos não eram válidos. Os pensionistas e aposentados também afirmam terem tentado entrar em contato com o banco para pedir a suspensão dos descontos, mas sem sucesso.
