A Prefeitura de Palhoça iniciou atendimento aos cidadãos do município através do Whatsapp, no número (48) 3220-0300.
São oferecidos os serviços de esclarecimentos de débitos do IPTU, consulta de andamentos de processos e início de abertura de empresas na cidade de Palhoça.
Somente no período de testes, segundo a prefeitura, o contato disponibilizado para esclarecimentos através do Whatsapp recebeu mais de 10 mil mensagens. O atendimento inicial com uma inteligência artificial e posteriormente pode ser encaminhado para uma pessoa.
O atendimento pelo aplicativo de mensagens está organizado com uma empresa terceirizada, a Globalbot Tecnolgia, em contrato anual de R$ 75 mil.
A Prefeitura de Palhoça afirma que ainda terá outros dois contatos por onde fará busca ativa de devedores e atendidos pela Assistência Social.
